Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a Magical Studio. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.
1. Información General
Magical Studio es un emprendimiento ubicado en Concón, Región de Valparaíso, dedicado a la fabricación y comercialización de productos personalizados, impresión 3D, papelería, sublimación y estampados.
2. Productos
Muchos de nuestros productos son elaborados de manera personalizada o bajo pedido. Debido a esto, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o terminación respecto a las fotografías publicadas en el sitio web.
Las imágenes tienen carácter referencial y pueden presentar diferencias dependiendo de la configuración de cada pantalla.
3. Pedidos Personalizados
Los productos personalizados se fabrican según la información proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente nombres, fechas, textos, colores y demás detalles antes de confirmar su pedido. Magical Studio no se responsabiliza por errores proporcionados por el cliente durante el proceso de compra.
Una vez iniciado el proceso de fabricación, no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los pedidos comenzarán su proceso de fabricación una vez confirmado el pago.
5. Tiempos de Producción
Los tiempos de fabricación pueden variar según el tipo de producto, nivel de personalización y volumen de pedidos.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones excepcionales o de fuerza mayor.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependerán exclusivamente de la misma.
Magical Studio no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte, aunque colaboraremos en las gestiones necesarias para solucionar cualquier inconveniente.
7. Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos relacionados con gustos personales, errores proporcionados por el cliente o variaciones menores propias del proceso de fabricación.
Si el producto presenta defectos de fabricación o llega dañado, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías que permitan evaluar la situación.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y elementos gráficos, es propiedad de Magical Studio o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
9. Protección de Datos
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para gestionar pedidos, coordinar envíos y brindar una mejor atención.
Magical Studio se compromete a resguardar la confidencialidad de los datos personales conforme a la normativa vigente.
10. Modificaciones
Magical Studio se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto publicados en el sitio web.
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